Toutes les qualités requises.
Merci Florian.
Flo Info 38 est un atelier de réparation informatique établi depuis 2015 à Colombe (Isère - 38) et dirigé par Florian MARREL (36 ans), fondateur, gérant et technicien avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine. Nous sommes spécialisés dans la réparation et la maintenance d'ordinateurs.
En faisant réparer votre ordinateur, vous prolongez sa durée de vie. C'est un geste économique pour votre porte-monnaie, et écologique pour la planète.
Notre atelier est ouvert du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00.
Pour planifier une intervention sur votre ordinateur, n'hésitez pas à nous soumettre une demande d'assistance 24/7 en cliquant sur le bouton ci-contre ⇒
Ce site présente nos prestations et nos services.
Flo Info 38 est l'expert de la réparation du PC fixe et de l'ordinateur portable, pour tout composant interne ou externe. Très souvent, la réparation est plus économique que l'achat d'un nouvel ordinateur.
Prestations
⇾ Remplacement tout composant ordinateur portable (batterie, clavier, écran, charnières, etc.).
⇾ Remplacement tout composant PC fixe (alimentation, RAM, disque dur, pâte thermique, etc.).
⇾ Livraison rapide en atelier.
Flo Info 38 effectue la maintenance et l'optimisation de votre ordinateur Windows ou Mac. Nous récupérons également vos données depuis différents supports de stockage (selon son état).
Prestations
⇾ Optimisation, Maintenance et Paramétrages.
⇾ Virus / Désinfection Windows ou Mac.
⇾ Sauvegarde / Récupération de données.
À noter
Une maintenance annuelle permet de prolonger la durée de vie de votre machine le plus longtemps possible.
Le saviez-vous : Microsoft a annoncé que Windows 10 ne recevra plus les mises à jour de sécurité d'ici octobre 2025. Ce seront 240 millions de PC dans le monde qui seront bientôt jetés !
Flo Info 38 vous propose une solution économique, viable et pérenne afin de garder votre ancien PC fixe : remplacer uniquement les composants nécessaires à sa restauration !
Prestations
⇾ Installation dernière version Windows 11.
⇾ Montage PC fixe.
⇾ Partenariat avec des fournisseurs français.
À noter
Vous économisez tout en contribuant à la préservation de l'environnement.
Soumettez votre demande d’assistance sur notre espace sécurisé en cliquant sur le bouton ci-contre ⇒
Ou en cliquant ici : Accès à l’assistance en ligne.
L’assistance en ligne 24/7, c’est :
Sans frais supplémentaires.
Un suivi 24h/24 depuis votre ticket personnalisé.
Votre rapport de diagnostic écrit et détaillé.
Des échanges écrits directs avec Flo Info 38 (aux horaires d’ouverture de l’atelier).
Confiez-nous votre ordinateur pour un diagnostic* dans notre atelier de Colombe (38) !
Consultez nos horaires et l’emplacement de l’atelier situé au 131 Allée du Drevon 38690 Colombe sur la carte d’accès.
Le diagnostic en atelier, c’est :
L’assurance d’une prise en charge adaptée selon les réels besoins de votre ordinateur.
Un devis calculé au plus juste = uniquement le nécessaire à faire.
Un rapport écrit et détaillé sur votre ticket personnalisé.
*Une prise en charge de 30 € couvrant le temps de main-d’œuvre est demandée pour tout diagnostic. Cette somme est restituée lorsqu’un devis est accepté !
Nos tarifs sont stables depuis 2021 !
Tous nos clients ont bénéficié du savoir faire de Flo Info 38 en matière de réduction du coût de leurs interventions.
Le meilleur des tarifs, c’est :
Des économies garanties, grâce aux tarifs avantageux de nos grossistes français.
Des prestations de 30 à 100 €, en fonction des besoins réels de réparation.
Le regroupement d’achats pour réduire les frais de port. Besoin d’écrans, clavier, souris ou autre composant ? Nous avons ce qu’il vous faut !
Votre intervention est sécurisée par notre charte de confiance*.
Découvrez pourquoi Flo Info 38 est votre meilleur choix pour la réparation de votre ordinateur !
Une intervention sécurisée, c’est :
Une expertise poussée pour l’optimisation et la sécurité sur PC et Mac.
Le choix parmi les meilleurs composants du moment pour une expérience PC optimale.
Installation de la dernière version de Windows 10/11 ou Mac OS.
La personnalisation de votre ordinateur selon vos choix.
*Le document PDF est disponible en pied de page.
Utilisez vos chèques-cadeaux BIÈVRE EST pour régler vos réparations.
Vous pouvez aussi aider vos proches en avançant une partie de leur intervention : https://www.kadoenjoy.com/bievre-est !
Nous vous offrons également :
Nombreux moyens de paiement : CB, Chèques, Chèque-cadeau BIÈVRE EST ou Espèces.
Charte de Confiance Flo Info 38 : Votre intervention est entre de bonnes mains !
Quelques messages de nos clients, merci beaucoup pour vos jolis mots !
Notre atelier est ouvert du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00.
Exceptions possibles :
Support en ligne 24/7 : Déposez votre ticket de résolution sur notre support sécurisé. Toutes les demandes sont traitées dans les deux heures du jour ouvré suivant. Notre objectif : un service réactif, sécurisé et fiable.
Chez Flo Info 38, notre engagement est de fournir des solutions informatiques transparentes.
Nos objectifs principaux sont les suivants :
*Bien que nous soyons une entreprise, notre objectif premier n’est pas de maximiser les bénéfices. Notre priorité est de fournir un service de proximité de grande qualité pour prolonger la durée de vie de votre matériel informatique, tout en garantissant une rémunération équitable pour notre travail professionnel.
Vous bénéficiez de la protection de nos Conditions Générales de Vente et de notre Charte de Confiance (liens en pied de page), qui couvrent votre intervention en atelier et que nous respectons scrupuleusement.
Voici l’article de blog qui traite de ce sujet : floinfo38.fr/blog/pourquoi-faire-confiance-a-flo-info-38
Flo Info 38 peut effectuer un diagnostic et son intervention en deux jours ouvrés. En comparaison, veuillez noter que les grandes enseignes réquisitionnent votre matériel 4 à 6 semaines !
Certaines réparations peuvent durer davantage du fait :
Dans tous les cas, vous pouvez suivre votre intervention grâce à votre ticket personnalisé du support en ligne.
Chez Flo Info 38, nous attachons une importance capitale à la précision de nos diagnostics. Chaque information recueillie reflète fidèlement l’état actuel de votre PC.
Cette rigueur garantit une certitude totale quant à la nature exacte des réparations nécessaires et au tarif qui en découlera. Nous nous engageons à fournir un devis personnalisé, établi grâce à un diagnostic d’une rigueur exemplaire, ni plus ni moins.
La réparation informatique est 3 à 10 fois plus économique que l’achat d’un ordinateur neuf en moyenne.
Nos prestations vont de 30 à 100 €, en fonction des besoins réels de réparation.
Chez Flo Info 38, le diagnostic et le devis sont sans frais. Une prise en charge de 30 € couvrant le temps de main-d’œuvre est demandée pour tout diagnostic. Cette somme est restituée lorsqu’un devis est accepté !
Nous collaborons avec des grossistes et fournisseurs français (en priorité) pratiquant des tarifs compétitifs nous permettant de maintenir les meilleurs tarifs de pièces possibles.
Les règlements en Espèces, Chèque ou en CB sont acceptés en atelier.
Pensez-y : Flo Info 38 est adhérent au programme « chèque-cadeau BIÈVRE EST » !
Le paiement en plusieurs fois est refusé.
Flo Info 38 n’est pas associé au Label Quali Répar et ne le sera jamais.
Nous offrons déjà des réparations à des tarifs compétitifs. Le diagnostic et le devis sont sans frais. La somme de 30 € pour le diagnostic, restituée si le devis est accepté. Il correspond exactement au bonus Quali Répar.
Nous avons constaté que ce dispositif, présenté comme écologique, provenant d’une entreprise privée mandatée par l’État, entraîne des frais d’adhésion élevés pour notre entreprise. Cela aurait pu se traduire par des tarifs de réparation identiques ou plus élevés pour nos clients.
En proposant le diagnostic sans frais et le chèque-cadeau BIÈVRE EST, nous sommes en mesure de trouver des solutions écologiques locales de manière autonome et de maintenir des tarifs raisonnables tout en garantissant des réparations de qualité professionnelle !
En faisant réparer votre ordinateur, vous prolongez sa durée de vie. C’est un geste économique pour votre porte-monnaie, et écologique pour la planète.
De plus, sans obligations préalables, nous pratiquons le tri des déchets selon les normes locales.
Flo Info 38 dispose de tous ses outils de travail dans son local. Ainsi, les interventions sont effectuées exclusivement en atelier !
Flo Info 38 ne remplace pas gracieusement l’expertise de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), de la marque de votre imprimante ou de l’éditeur de votre logiciel. Souvent, l’aide en ligne est gratuite et facilement accessible sur le web !
Mes applications et mes services en ligne (Microsoft, Office, Google, etc.) : Gratuits ou payants, ils offrent généralement une aide en ligne, un forum communautaire ou une assistance téléphonique.
Mon imprimante : Flo Info 38 ne répare pas les imprimantes, même (semi-)professionnelles. Seules les marques peuvent vous aider. Consultez les sites et les supports en ligne, vous y trouverez les pilotes, les guides d’installation et une aide très majoritairement gratuite. Dans le cadre d’une reconfiguration à domicile, consultez notre article de blog offert : « Comment installer les pilotes de mon imprimante ? ».
Ma box Internet : Les FAI comme Orange, SFR, Bouygues, Free, etc., disposent d’un support téléphonique, de forums communautaires et de sites web dédiés à l’assistance en ligne. Comme vous avez un abonnement mensuel payant, ils vous doivent une assistance, alors profitez de leur support sans frais supplémentaires.
Parfois, vous pouvez choisir la simplicité en faisant appel à un proche pour résoudre vos problèmes informatiques. C’est compréhensible, mais cela ne produira pas les résultats escomptés. Pourquoi ? Flo Info 38 utilise des outils et des techniques professionnelles pour optimiser ou réparer votre ordinateur. La réparation informatique est un métier artisanal qui demande un savoir-faire spécifique.
Même si vous avez confiance en votre proche, il est important de rappeler que tout le monde peut se déclarer technicien informatique, même sans diplôme, mais peu possèdent les compétences nécessaires pour un résultat optimal.
Grâce à nos services de réparation en atelier, nous avons déjà prolongé la durée de vie de plus de 500 ordinateurs vers plusieurs années supplémentaires. Quelle que soit la panne, votre ordinateur fonctionnera de manière plus optimale après notre intervention en atelier !
Il est important de rappeler que, comme tout matériel électronique, les pannes peuvent survenir à tout moment de manière aléatoire.
Toutes les solutions proposées par Flo Info 38 visent à assurer votre entière satisfaction.
Bien que l’impatience puisse parfois se manifester, nous tenons à souligner que notre atelier continue de fournir un service de haute qualité.
Plutôt que d’élever la voix, nous favorisons les discussions constructives pour résoudre les problèmes. C’est ainsi que Flo Info 38 trouve des solutions satisfaisantes pour ses clients. Nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services dans une atmosphère paisible et bienveillante, pour le bien-être de tous.
Pour toute question concernant votre ordinateur, que ce soit des lenteurs, des virus ou autre, contactez-nous au
06 62 59 27 69